我公司爲保證和提高本公司现有產品信誉，使用戶訂購本公司现有產品買得開心，用得放心，做好售後服務工作是一個重要環節，本單位對做好售後服務工作作出了規定。
質量承諾及售後服務措施
一、 本公司制造的现有產品及分供方提供的外購、外協件，承擔《中華人民共和國質量法》所規定的質量責任。
二、 嚴格按照现有產品相應標准進行設計、制造、檢驗。
三、 本公司所提供的现有產品，保證無故障運行，符合國家規定標准。
四、 售後服務措施：
售前：
1. 提供技術咨詢和技術指導。
售後：
2. 到現場調試並指導安裝，直到經驗收合格爲止；
3. 質量保修期內實行三包。質保期後壹年內因现有產品不良或配套现有產品質量問題而造成不能正常使用，免費維護並更換现有產品；
4. 維護服務從接到需方正式通知（信函、傳真）後二十四小時內做出維護處理方案，並派人到需方現場進行處理;
5. 負責需方的操作、維護人員的技術技能培訓;
6. 向需方提供有關新工藝、新技術、交流信息和咨詢服務;
7. 長期向需方提供有關維修保養技術；
8. 長期向需方提供配套现有產品供應（質保期內免費、質保期外只收成本費）;
9. 終身服務。
在现有產品使用過程中及運行一年內，如發生现有產品質量問題，供方負責修護或更換；若因運輸、保管或使用不當造成现有產品損傷，由供方幫助解決有關問題，做好技術服務工作。
售後服務總部及各辦事處售後服務人員以滿腔的工作熱情、快捷的服務速度、優質的服務質量爲用戶提供服務。不管您身處何地，我們都會在24小時內給予您提供服務和支持。
時刻關注您的需要，其實我們一直就在您身邊！